您当前位置：原标题：我为群众办实事 | 北京公交警方积极应对并全力确保西站地区安全有序
近日，受河南等多地遭遇持续强降雨天气影响，京广线铁路列车陆续出现晚点、折返、停运情况。针对此情况，北京市公安局公交总队高度重视，由重点站区安全保卫工作协调支队牵头，结合西站地区实际，迅速启动大客流应急响应机制。
重点站区安全保卫工作协调支队从信息收集、警力调配、秩序维护、隐患清整以及服务保障等方面，严密组织、综合统筹、强化备勤，组织北京西站派出所多措并举、认真做好应对，有力确保了当前西站地区的治安秩序平稳有序。
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强化信息互联，加强会商研判
针对北京西站连续多日有百余趟列车停运的情况，重点站区安全保卫工作协调支队第一时间启动应急会商机制，密切关注铁路客流变化，不断加强与重点站区管委会、铁路部门的实时沟通，及时掌握最新列车运行变化情况。在此基础上，会同重点站区管委会北京西站办做好信息发布及措施、运力、社会辅助力量的保障，强化协同配合，全面落实各项应对措施。
02
加大警力投入，严防安全隐患
为保障群众出行安全，北京西站派出所全面加大站区安全隐患排查力度，对铁路、地铁进出站口等重点部位进行实时监控，针对列车停运后易出现的旅客集中退票或改签以及造成周边中小旅店入住率大幅上升等情况，组织警力全面加强对车站广场、售票处、候车室、旅店等区域的治安巡逻，协同铁路公安部门积极做好区域秩序稳控及滞留旅客的疏导工作。
同时，依托市局“夏季平安行动”专项工作，及时发现各类安全隐患和治安问题，严厉打击黑车、旅馆揽客等违法行为。期间共处理各类扰序人员46人，治安处罚各类违法人员14人，确保了站区的绝对安全稳定。
03
加强宣传引导，做好服务保障
特殊时期，重点站区安全保卫工作协调支队的党员干部全部在岗在位，根据职责分工强化值守备勤，增加管控和值守力量，引导群众有序前往指定窗口退票。
同时，配合站方为候车滞留旅客发放饮用水和食物、为随行有老人和孩子的旅客提供休息场所，耐心帮助群众解决困难并做好情绪安抚。期间共为群众解答各类询问1.5万余次，帮助找回遗失物品10件，接到群众来电表扬6次。
7月20日至23日，北京西站始发列车累计停运346列次（数据来源：北京西站官方微博），对此，北京公交警方将持续加强警力接续保障，确保广大群众的出行安全，同时提示大家：已购买停运列车车票的旅客，可于30日内办理全额退票手续，请广大旅客合理安排出行时间，关注铁路部门公告信息。
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